服務承諾
服務規范
國家電網有限公司員工服務“十個不準”（修訂版）第一條不準違規停電、無故拖延檢修搶修和延遲送電。第二條不準違反政府部門批準的收費項目和標準向客戶收費。第三條不準無故拒絕或拖延客戶用電申請、增加辦理條件和【詳細】
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服務指南
客戶遷址，須在五天前向供電企業提出申請。供電企業應按下列規定辦理： 1、原址按終止用電辦理，供電企業予以銷戶，新址用電優先受理； 2、遷移后的新址不在原供電點供電的，新址用電按新裝用電辦理； 3、遷移后的新址在原供電點供電的，新址用電引起的工程費用由客戶負擔； 4、遷移后的新址仍在原供電點，但新址用【詳細】
